浏览器访问
服务内容按需进入，不必一次看完全部说明。网页版的轻便感被保留下来，用户不用承担额外步骤。保存入口后，用户再次访问时会更容易找到服务。不同设备之间切换时，固定入口能减少重新查找。页面按钮不要隐藏太深，用户才能更快完成进入。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。
澳客网页版直达入口
在线访问页面要照顾新用户的理解，也要照顾老用户的直达需求。常用信息按块展示，访问者可以按自己的需求选择下一步。整体表达以实用为主，让访问者能尽快完成进入和查看。查看比分或赛程时，可以先刷新页面再阅读。不同设备之间切换时，固定入口能减少重新查找。页面按钮不要隐藏太深，用户才能更快完成进入。
打开网页端赛程查询
用户可以先浏览赛事信息，再根据需要进入账户服务。入口稳定以后，回访会比重新寻找更可靠。页面说明尽量少绕弯，访问者才能快速进入。页面按钮不要隐藏太深，用户才能更快完成进入。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。
数据查看
如果页面切换变慢，重新打开入口通常能更快回到服务。无论电脑还是手机打开，都能围绕同一条路径继续访问。需要查看赛事变化时，刷新网页端会更直接。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。如果只是临时访问，网页端的轻量体验会更明显。
记录查看
页面信息不过度堆叠，手机上阅读时也能快速抓住重点。页面把访问过程讲顺，用户完成下一步会更轻松。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。
澳客手机端使用问答
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
平台操作导航入口找不到怎么办？
入口名称以当前页面展示为准。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
客服支持邮件多久会回复？
邮件会按收到顺序处理。反馈时写清发生时间会更有帮助。
观看体验直播卡顿和设备有关吗？
设备资源不足时容易卡顿。页面缩放异常会影响观看区域。
体育直播直播延迟很高怎么办？
如果延迟明显，建议换线路。遇到临时波动时刷新一次通常能恢复。
账号安全登录提示异常怎么办？
先确认账号密码，再清理缓存后重新登录。保护账号信息比快速登录更重要。
网站功能广告遮挡页面怎么办？
先查看是否有关闭按钮。功能入口变化时以首页导航为准。